Сравнение гибкой методики разработки CRM-систем с антипаттерном «hard coding»

Аннотация

Шуринова В.А., Симагина С.Г.

Дата поступления статьи: 19.04.2023

Разработка программного обеспечения, а именно CRM-системы (Customer Relationship Management) для повышения эффективности работы компании, вне зависимости от сферы, является наиболее эффективным решением для бизнеса в части организационно-управленческой деятельности. Важным аспектом успешной реализации и внедрения системы в компанию, является принцип разработки и построения архитектуры системы на серверном уровне. Существует несколько подходов в части применения средств разработки для настройки функциональности в системах, однако не всегда конечный результат удовлетворяет бизнес-потребность клиента. Корректность работы системы основана на важном факторе – дальнейшая поддержка существующего кода, данное требование актуально для любого проекта и зависит от изначально выбранного метода разработки системы и качества выполненных задач программистами.

Ключевые слова: CRM-система, BPM, hardcode, разработка, гибкая настройка

2.3.1 - Системный анализ, управление и обработка информации

.